Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Clarea Shop

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site Clarea Shop.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Identification de l’entreprise

Clarea Shop – Micro-entreprise
SIRET : 893 897 470 00025
Siège social : 18 rue Robert le Pieux, 45000 Orleans France
Représentant légal : M’baye Sonia
Email : contact@clarea-shop.com

3. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

  • Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

  • Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont offerts, sans minimum d’achat.

  • Clarea Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

  • Le client passe sa commande en ligne via le site.

  • Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.

  • Clarea Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou via les solutions de paiement proposées sur Shopify.

  • La commande est considérée comme effective après validation du paiement.

7. Expédition et livraison

  • La livraison est gratuite dans la zone euro.

  • Les délais de livraison varient généralement de 3 à 7 jours ouvrables en livraison standard, et de 1 à 3 jours ouvrables en express.

  • Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

  • Clarea Shop ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

8. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

9. Garanties légales

  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Données personnelles

  • Clarea Shop collecte et traite les données personnelles de ses clients conformément au RGPD.

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : contact@clarea-shop.com.

11. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

  • À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Clarea Shop.